Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Última actualización: Agosto 2026

Esta política está elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 — Ley de Protección de Datos Personales de Colombia — y el Decreto 1377 de 2013.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Veratus — veratus.com.co
Correo: veratusboostec@gmail.com
WhatsApp: 3147493331

2. ACEPTACIÓN DE POLÍTICAS

Al navegar en veratus.com.co y realizar una compra el usuario declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y todas las políticas publicadas en el sitio web. Esta aceptación se perfecciona con la realización del pedido independientemente de que el usuario haya leído o no el contenido completo de dichas políticas, las cuales están disponibles de forma permanente y accesible en veratus.com.co.

Al completar una compra el usuario acepta expresamente que Veratus procese sus datos personales conforme a lo establecido en esta política y que los tiempos, condiciones y procedimientos descritos en todas las políticas del sitio son de su conocimiento y aceptación.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la siguiente información cuando visitas nuestro sitio o realizas una compra:

Datos personales: Nombre completo, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono y ciudad.

Información de pago: Datos procesados de forma segura por pasarelas de pago certificadas — Wompi by Bancolombia y Addi. Veratus no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio y comportamiento de navegación.

Datos de remarketing: Utilizamos el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante. Esta tecnología recopila datos de comportamiento de navegación conforme a la política de privacidad de Meta Platforms Inc.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos y transacciones
  • Enviar notificaciones sobre el estado de tu compra y número de guía
  • Brindarte atención al cliente y resolver consultas
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web
  • Enviarte comunicaciones comerciales y promociones — solo si otorgaste tu consentimiento
  • Cumplir obligaciones legales ante autoridades competentes
  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias en Meta Ads

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Veratus no vende ni cede tu información personal a terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con:

  • Transportadoras contratadas para el despacho de pedidos — Coordinadora, Interrapidísimo, Envia
  • Pasarelas de pago — Wompi y Addi — para procesar transacciones de forma segura
  • Meta Platforms Inc. — para gestión de publicidad digital mediante el Píxel de Meta
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Mejorar la navegación y experiencia en el sitio
  • Recordar preferencias del usuario
  • Medir el tráfico y comportamiento de navegación
  • Mostrar publicidad personalizada a través de Meta Ads

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Conforme a la Ley 1581 de 2012 tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Conocer: Saber qué datos tuyos tenemos almacenados
  • Actualizar: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Rectificar: Modificar datos que no correspondan a la realidad
  • Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
  • Revocar: Retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos
  • Acceder: Obtener información sobre el uso que hacemos de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a veratusboostec@gmail.com indicando tu nombre completo, número de pedido si aplica y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Los datos de pago son procesados exclusivamente por pasarelas certificadas — Veratus no almacena información financiera sensible.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas estas finalidades procederemos a eliminar o anonimizar la información.

10. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Veratus se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en veratus.com.co con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuo del sitio web después de publicados los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

11. CONTACTO

Para consultas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales:

📧 Correo: veratusboostec@gmail.com
🌐 Sitio web: veratus.com.co
📱 WhatsApp: 3147493331

En caso de considerar que tus derechos han sido vulnerados puedes presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio — SIC — a través de www.sic.gov.co